Condicions de venda
Condicions generals de contractació aplicables a les comandes realitzades a www.ootoyasushi.com.
Condicions generals de contractació
Les presents Condicions Generals de Contractació regularan la relació comercial que sorgeixi entre Ootoya Sushi S.L i l'usuari o client per la contractació realitzada a través dels formularis que Ootoya Sushi S.L posa a la seva disposició al seu web WWW.OOTOYASUSHI.COM. La contractació a través del lloc web d'Ootoya Sushi S.L, a partir d'ara WWW.OOTOYASUSHI.COM, suposarà l'acceptació expressa, per part del client o usuari de les pàgines, d'aquestes condicions, així com de les condicions d'ús establertes per a la navegació de l'usuari per la pàgina propietat d'Ootoya Sushi S.L.
Aquestes condicions seran d'aplicació sense perjudici de l'aplicació de les normes legals sobre la matèria que siguin d'aplicació per a cada cas. Les presents Condicions Generals estan subjectes, entre d'altres, a la Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre Condicions Generals de Contractació; la Llei 26/1984, de 19 de juliol, General per a la Defensa de Consumidors i Usuaris; el Reial Decret 1906/1999, de 17 de desembre; la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal; la Llei 7/1996, de 15 de gener, d'Ordenació del Comerç Minorista; i la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, a més de qualsevol altra norma que les substitueixi o resulti d'aplicació a Espanya.
WWW.OOTOYASUSHI.COM es reserva el dret a realitzar les modificacions que consideri oportunes, sense avís previ, a les Condicions Generals. Aquestes modificacions podran realitzar-se a través del seu website per qualsevol forma admissible en dret i seran d'obligat compliment mentre romanguin publicades al web i fins que no siguin modificades vàlidament per altres posteriors. No obstant això, WWW.OOTOYASUSHI.COM es reserva el dret d'aplicar, en determinats casos, unes Condicions Particulars de Contractació amb preferència a les presents Condicions Generals quan ho consideri oportú, anunciant-les en temps i forma oportuns.
Serveis de contractació per internet
Certs continguts del website d'Ootoya Sushi S.L contenen la possibilitat de contractació per Internet. L'ús dels mateixos requerirà la lectura i acceptació obligatòria de les condicions generals de contractació establertes a l'efecte per Ootoya Sushi S.L.
Usuari i règim de responsabilitats
La navegació, accés i ús pel website d'Ootoya Sushi S.L confereix la condició d'usuari, per la qual s'accepten, des de la navegació per les pàgines d'Ootoya Sushi S.L, totes les condicions d'ús aquí establertes sense perjudici de l'aplicació de la corresponent normativa d'obligat compliment legal segons el cas. Les pàgines web d'Ootoya Sushi S.L proporcionen gran diversitat d'informació, serveis i dades. L'usuari assumeix la seva responsabilitat en l'ús correcte del website. Aquesta responsabilitat s'estendrà a la veracitat i licitud de les informacions aportades per l'usuari en els formularis i a l'ús de la informació, serveis i dades oferts per Ootoya Sushi S.L de forma contrària a la llei, la moral, els bons costums, l'ordre públic o els drets de tercers.
Oferta de productes i referència de preus
En compliment de la normativa vigent i, en especial, de la Llei 34/2002 de serveis de la societat de la informació i del comerç electrònic, WWW.OOTOYASUSHI.COM ofereix al seu apartat botiga en línia informació sobre tots els productes en venda, les seves característiques i preus. No obstant això, WWW.OOTOYASUSHI.COM es reserva el dret a retirar, reposar o canviar els productes que s'ofereixen als seus clients a través de la seva pàgina web, mitjançant el simple canvi en el contingut de la mateixa.
Els productes oferts en cada moment pel website de WWW.OOTOYASUSHI.COM es regiran per les Condicions Generals vigents en cada cas. Així mateix, l'empresa tindrà la facultat de deixar d'oferir, sense previ avís i en qualsevol moment, l'accés als productes esmentats.
WWW.OOTOYASUSHI.COM s'esforça, dins dels seus mitjans, a oferir informació veraç i sense errors tipogràfics. Si es produís un error d'aquest tipus, aliè a la voluntat de WWW.OOTOYASUSHI.COM, es procediria immediatament a la seva correcció. D'existir un error tipogràfic en algun dels preus mostrats i algun client hagués pres una decisió de compra basada en aquest error, WWW.OOTOYASUSHI.COM comunicarà al client aquest error i el client tindrà dret a anul·lar la seva compra sense cap cost.
Indicació dels preus
Cada producte ofert tindrà indicat el seu preu i si té incorporat l'IVA o qualsevol altre impost que, en el seu cas, sigui d'aplicació. Els preus indicats a pantalla seran els vigents en cada moment llevat d'error tipogràfic.
Quan el preu sigui diferent pel motiu anteriorment exposat, WWW.OOTOYASUSHI.COM ho comunicarà al client, via e-mail, abans de procedir a l'acceptació del producte. Totes les comandes de productes estan subjectes a l'acceptació de la comanda per part de WWW.OOTOYASUSHI.COM.
WWW.OOTOYASUSHI.COM no enviarà cap producte fins que s'hagi comprovat que s'ha realitzat el pagament.
Costos d'enviament
El cost de l'enviament no va inclòs en el preu del producte. El cost de l'enviament vindrà determinat segons la zona de lliurament de la comanda.
Disponibilitat
La disponibilitat dels productes oferts per WWW.OOTOYASUSHI.COM a través de la seva pàgina web pot variar en funció de la demanda dels clients. Tot i que WWW.OOTOYASUSHI.COM actualitza l'estoc periòdicament, el producte sol·licitat pel client podria estar esgotat en aquell moment. En tal cas, WWW.OOTOYASUSHI.COM remetrà un e-mail al client informant-lo de la impossibilitat de donar compliment a la comanda.
WWW.OOTOYASUSHI.COM no enviarà cap producte fins que s'hagi comprovat que s'ha realitzat el pagament. En cas d'impagament pel client, total o parcial, en la data de venciment pactada per a un o més enviaments de productes, WWW.OOTOYASUSHI.COM podrà suspendre o cancel·lar qualsevol enviament o contracte pendent, sense incórrer en responsabilitat per danys o pèrdues.
L'anterior facultat de WWW.OOTOYASUSHI.COM en cap cas alliberarà el client de les seves obligacions contractuals en relació als pagaments deguts i a la recepció de productes. En cas de produir-se un retard en la recepció o retirada de la mercaderia per part del client, WWW.OOTOYASUSHI.COM quedarà facultat per emmagatzemar la mercaderia, per compte i risc del client, a les seves instal·lacions i el client vindrà obligat al pagament de les despeses ocasionades a WWW.OOTOYASUSHI.COM.
Lliurament de la comanda
WWW.OOTOYASUSHI.COM intentarà sempre complir els terminis previstos per al lliurament del material. L'import del transport vindrà inclòs a la factura del client. El transportista serà el convingut per WWW.OOTOYASUSHI.COM.
Si el client aprecia qualsevol anomalia en la seva comanda, haurà de realitzar una incidència al mateix albarà en el moment del lliurament, indicant que la comanda no està completa, equivocada o qualsevol altra cosa a tenir en compte i posar-se en contacte amb WWW.OOTOYASUSHI.COM per notificar aquesta situació. Si el client no aprecia problemes en la comanda en el moment de rebre-la, però en revisar-la està incompleta a causa del transport, ha de notificar-ho en menys de 24 hores a WWW.OOTOYASUSHI.COM. En cas contrari s'entendrà que la comanda ha estat acceptada de conformitat.
- WWW.OOTOYASUSHI.COM no es fa responsable de cap retard originat per adreça incorrecta o incompleta, absència del destinatari o persona responsable de la recepció de la comanda, no indicar un número de telèfon de contacte o qualsevol causa aliena al repartidor que impedeixi l'accés a la zona i adreça de lliurament.
- Tampoc respondrà per canvis d'adreça pactats directament amb l'agència sense ser comunicats ni autoritzats per WWW.OOTOYASUSHI.COM.
- El client pot optar, si ho desitja, per recollir la comanda pels seus propis mitjans, especificant Ootoya takeaway, recollida a la botiga en el quart pas d'enviament abans de finalitzar la comanda.
- Una vegada que WWW.OOTOYASUSHI.COM confirmi que la comanda està preparada per a la seva sortida, el client podrà gestionar la seva recollida.
El lliurament de la comanda serà aproximadament de 30 minuts per a les recollides i 45 minuts per als lliuraments a domicili. El seguiment es pot fer per mitjà de WWW.OOTOYASUSHI.COM.
Formes de pagament i devolucions
Pagaments admesos: targeta mitjançant un datàfon o efectiu contra reemborsament. Es requereix avís previ per a pagaments contra reemborsament amb targeta.
Els preus inclouen IVA llevat d'indicació contrària, i les despeses d'enviament es calculen a part.
En devolucions per producte en mal estat, s'ha d'acreditar la incidència i tramitar-se pels canals de contacte oficials.
Ootoya Sushi S.L no enviarà cap comanda fins comprovar la correcta validació del pagament quan el mètode de pagament escollit així ho requereixi.
Facturació i emissió de comprovants
Aquest lloc web actua únicament com una plataforma en línia per a la gestió i recepció de comandes del restaurant. No emet factures, rebuts ni cap tipus de comprovant fiscal per les transaccions realitzades a través de la plataforma.
Tota la facturació, així com les obligacions comptables i fiscals derivades de les comandes, són responsabilitat exclusiva del restaurant físic que presta el servei. En cas de necessitar una factura o qualsevol documentació fiscal, el client haurà de sol·licitar-la directament al restaurant corresponent.
Així mateix, aquest lloc web no presta serveis d'atenció postvenda. Qualsevol incidència, consulta, reclamació o sol·licitud relacionada amb la comanda, inclosos canvis, cancel·lacions, devolucions o qualitat del servei o productes, s'haurà de gestionar directament amb el restaurant a través dels canals de contacte facilitats per aquest, com el telèfon.
Serveis en àrees externes i cessió de dades
Per a aquelles comandes el lliurament de les quals hagi de realitzar-se fora de l'àrea de servei directe de SABADELL, Ootoya Sushi S.L podrà col·laborar amb restaurants locals afiliats sota la mateixa marca Ootoya per assegurar la prestació del servei.
L'usuari accepta expressament que, en cas que la seva comanda correspongui a una zona externalitzada, les dades personals necessàries per a la gestió, preparació i lliurament de la comanda (incloent, a títol enunciatiu, nom, adreça de lliurament, telèfon de contacte i contingut de la comanda) siguin comunicades al restaurant local afiliat que prestarà el servei en aquesta zona. Aquesta cessió es realitza a l'empara de l'interès legítim d'execució del contracte conforme a l'article 6.1.b) del Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), i es limita exclusivament a les dades estrictament necessàries per a la correcta execució de la comanda.
El restaurant local afiliat actuarà com a responsable autònom del tractament d'aquestes dades, quedant Ootoya Sushi S.L exonerat de responsabilitat per l'ús que aquest restaurant faci de les mateixes, sense perjudici de les obligacions de transparència i diligència exigides per la normativa aplicable.
Legislació i jurisdicció aplicable
La relació entre l'usuari i WWW.OOTOYASUSHI.COM es regirà per la normativa vigent i d'aplicació al territori de SABADELL (BARCELONA), sent competents per decidir sobre qualsevol controvèrsia que es pogués suscitar entre l'usuari i Ootoya Sushi S.L, els òrgans jurisdiccionals propis del territori de SABADELL.